Verzending & Bezorging

Wanneer ontvang ik mijn bestelling in Nederland en Vlaanderen?

Levertijd:
Trunkrs Same Day Delivery (Premium Service) 
Maandag t/m vrijdag voor 09:55 besteld, is dezelfde dag in huis met onze vervoerder Trunkrs. Deze service is alleen geldig voor Nederland en Vlaanderen.

Vrijdag na 10:00 t/m 15:30 besteld, dezelfde dag verzonden. Bestellingen die op zaterdag en zondag geplaatst worden, worden op de maandag bezorgd, mits je voor verzenden met Trunkrs kiest. Als je de bestelling bij een GLS afhaalpunt wilt ophalen, zal deze dinsdag bezorgd worden.

Wil je liever je bestelling afhalen bij een GLS Afhaalpunt? Kies dan voor deze optie tijdens het bestelproces. 

Let op: Bestellingen naar afhaalpunten van ''MYPUP'' worden daar afgeleverd door GLS. Trunkrs kan hier niet voor gekozen worden. 

Neerzettoestemming:
Wij adviseren onze klanten om hier geen gebruik van te maken. Indien het pakket kwijtraakt, zijn zowel Hismith als de vervoerder NIET aansprakelijk. 

Voor Belgische en Duitse klanten:
Maandag t/m vrijdag voor 15:30 besteld, volgende dag in huis. Levering tussen 09:00 - 21:00. Op zaterdag en zondag besteld, dinsdag in huis.

Voor andere EU klanten: 
Maandag t/m vrijdag voor 15:30 besteld, dezelfde dag verzonden. Zaterdag en zondag besteld, maandag verzonden. Snelle levering door heel Europa. Klik op deze link voor meer informatie over de levertijd 

Verzendkosten:
Binnen Nederland en België verzenden wij jouw bestelling kosteloos vanaf 75,- Onder een bestelbedrag van €75,- wordt €5,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Voor de rest van de wereld zijn de verzendkosten afhankelijk per land, vaak is het gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Dit kan per land verschillen. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een e-mail met daarin de gegevens van je bestelling. De Track & Trace code van de vervoerder die de bestelling bij je zal afleveren ontvang je meestal richting einde van de middag. Indien de vervoerder het pakket niet kan afleveren omdat jij niet thuis bent, dan zal hij deze de volgende dag nogmaals aanbieden. 

Discreet verzonden. Geen bedrukking op de doos.
Wij versturen de bestellingen zo discreet mogelijk. De afzender is RGC Fulfilment Center Zoeterwoude. Tevens is de doos zonder bedrukking en is het dus onmogelijk voor andere om te zien wat er in de doos zit. Hierdoor blijft bestellen bij Hismith® zo anoniem en discreet mogelijk.

Niet op voorraad/backorder, wat nu?
Het kan helaas voorkomen dat het product dat je wenst te ontvangen niet op voorraad is. Als dit het geval is dat staat dit duidelijk bij het product aangegeven. Het kan uiteraard ook al niet waarschijnlijk, een keer misgaan. In dat geval nemen wij contact met je op per mail en als wij geen reactie krijgen proberen wij het per telefoon. Wij zullen alles wat in onze macht is proberen om het product binnen 10 werkdagen bij jouw af te leveren. Indien jij daarmee niet akkoord wilt gaan zal de bestelling geannuleerd worden en krijg je uiteraard je aankoopbedrag terug. 

Bestellingen die geplaatst worden vanuit buiten de Europese Unie (EU).
Hismith.nl is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten zoals invoerrechten en lokale belastingen van bestellingen die geplaatst worden vanaf buiten de Europese Unie (EU). Deze kosten zijn geheel voor eigen risico. Contacteer voor meer informatie over invoerrechten en lokale belastingen de lokale douane en/of andere overheidsinstanties.  

Wist je dat afhalen bij Hismith® ook mogelijk is? Kom bij voorkeur je bestelling zelf afhalen in ons magazijn.
Afhalen is mogelijk maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 zonder afspraak. Wil je doordeweeks liever na 18:00 of in het weekend (zaterdag of zondag) afhalen? Geen probleem! Buiten deze tijden graag contact met ons opnemen door te bellen of mailen, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat er iemand aanwezig is. Als je het pakket dezelfde dag in je bezit wilt hebben, is afhalen is ons magazijn de snelste en makkelijkste optie. Ons magazijn (en Showroom) is gevestigd in Zoeterwoude. 

Hismith Europe BV
Energieweg 47
2382 ND Zoeterwoude (ook wel Heineken-dorp genoemd)
Nederland

Wij zijn gevestigd op industrieterrein ''De Grote Polder'' waar o.a. gerenommeerde bedrijven zoals Heineken en Zandbergen gevestigd zitten. Je kan voor de optie afhalen kiezen tijdens het bestelproces. De optie heet ''Afhalen in ons warehouse''  Discretie gegarandeerd.
Graag tot ziens in onze showroom of webshop! Liefdevolle groet, team Hismith®!

Aangepaste bezorging / Geen levering tijdens de volgende (feest)dagen met Trunkrs en GLS 2024

• Allerheiligen: vrijdag 1 november 2024 (Belgie) 
• Wapenstilstand: maandag 11 november 2024 (Belgie) 
• Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): woensdag 25 en donderdag 26 december 2024  (Nederland en Belgie + EU) 
  
  Aangepaste bezorging / Geen levering tijdens de volgende (feest)dagen met Trunkrs en GLS 2025
  
• Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2025, bestellingen worden verzonden vanaf 2 januari  (Nederland en België + EU) 
• Goede Vrijdag: vrijdag 18 april 2025, bestellingen worden verzonden op 22-4-2025  (Nederland en België + EU) 
• Pasen: maandag 21 april, bestellingen worden verzonden op 22-4-2025 (Nederland en België + EU) 
• Feest van de arbeid: donderdag 1 mei
• Bevrijdingsdag: maandag 5 mei, bestellingen worden ver (Nederland en België + EU)  
• Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei    (Nederland en België + EU) 
• Pinksteren: maandag 9 juni (Nederland en België + EU) 
• Allerheiligen: maandag 1 november (België) 
• Wapenstilstand: Dinsdag 11 november 2025  (België) 
• Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): donderdag 25 en vrijdag 26 december 2025  (Nederland en België + EU) 

Als er in een specifiek land een feestdag is, wordt er meestal de volgende dag geleverd. De track & trace zal hier duidelijkheid in geven.